Petit Bateau X Global POS : Une carte cadeau cagnotte multicanal et internationale

Petit Bateau enrichit son offre cadeau avec la solution carte cadeau cagnotte de Global POS, en partenariat avec OnParticipe. Par Cécile Buffard La marque de textile Petit Bateau dévoile une innovation majeure pour ses clients : la carte cadeau cagnotte, une solution développée par Global POS en partenariat avec OnParticipe. Alternative moderne à la liste de naissance traditionnelle, ce nouveau service vise à enrichir l’expérience client en permettant aux proches de contribuer collectivement à une cagnotte transformable en carte cadeau digitale, utilisable dans tout le réseau de Petit Bateau, en boutique comme en ligne. La marque qui travaille depuis 2016 avec Global POS sur la dématérialisation des chèques cadeaux et depuis 2022 sur la carte cadeau omnicanale et internationale y ajoute une dimension cagnotte participative. « Cette solution offre une expérience client fluide et connectée, renforçant l’engagement de Petit Bateau envers l’innovation et la satisfaction client », annonce Myriam Van de Casteele, cheffe de projet Expérience client et Transformation de marque de Petit Bateau. Inventrice de la petite culotte, la marque s’inscrit dans une tradition d’innovation forte, tant au niveau des produits que des process. Une expérience client simplifiée et connectée Lancée sur le site Internet Petit Bateau le 10 décembre dernier, cette carte cadeau cagnotte répond aux attentes des familles et de leurs proches, en quête d’une solution flexible pour célébrer les grands moments de la vie : naissance, anniversaire, baptême, etc. « Cette carte multicanale vient gommer un irritant pour les consommateurs qui souhaitaient dépenser aussi bien sur Internet qu’en magasin », souligne Myriam Van de Casteele. En développant ce nouveau service, Petit Bateau lance une proposition différenciante sur son marché. « La carte cadeau cagnotte se distingue des listes de naissance classique. Valide pendant un an, elle accompagne la croissance de l’enfant durant les 12 premiers mois où les besoins des parents sont les plus important », ajoute la cheffe de projet. Le fonctionnement de cette carte est simple : les utilisateurs créent une cagnotte personnalisée en ligne, la partagent avec leurs proches, puis transforment instantanément le montant collecté en carte cadeau digitale. La carte cadeau permet aux bénéficiaires de choisir parmi une large sélection de produits Petit Bateau, adaptés à leurs besoins et à leurs envies. Un partenariat stratégique Lancée en mai dernier en collaboration avec OnParticipe, la carte cadeau cagnotte illustre l’innovation au service de la convivialité et de la simplicité. « Le choix de Petit Bateau pour notre solution de carte cadeau cagnotte démontre notre capacité à accompagner les grandes marques dans leur stratégie d’innovation. Cette solution clé en main répond aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui, connectés et en quête de praticité », affirme Olivier Riquet, CEO de Global POS. Petit Bateau utilise une solution d’intégration en marque blanche : la carte cagnotte renvoie vers le site OnParticipe qui gère la cagnotte mais avec la charte graphique de la marque. En bout de chaîne, c’est Global POS qui débloque les fonds et les distribue au bénéficiaire. Ce partenariat tripartite assure aussi la sécurité des transactions. Une nouvelle ère pour les cadeaux collectifs Le marché des cartes cadeau est en évolution croissante depuis deux ans et se positionne comme le 4e présent préféré des Français à Noël. « La carte cadeau est plébiscitée pour la liberté de choix qu’elle offre », souligne Olivier Riquet. En Europe, 3 % des dépenses en magasin se font par ce biais, contre 15 à 20 % aux États-Unis. « Le potentiel de développement est réel », ajoute le CEO. Pour les distributeurs, cette solution est un levier de fréquentation et de valorisation du panier moyen. « Pour 100 € de carte cadeau offerts, les consommateurs dépensent en moyenne 40 euros en magasin pour des produits complémentaires », indique Olivier Riquet. Les cartes personnalisées permettent aussi de renforcer la proximité avec le client. Avec ce développement inédit pour Petit Bateau, Global POS poursuit sa démarche d’innovation permanente, au service des retailers. L’éditeur travaille actuellement sur des solutions de crédits fractionnés sans frais et de plateforme de paiement en cryptomonnaie. Deux voies d’avenir pour le commerce.